Ladinodecor (en adelante, «nosotros») es una tienda online orientada a ofrecer una experiencia de compra clara, sencilla y fiable.
1. Nuestro enfoque
Procuramos facilitar cada etapa del proceso de compra mediante:
- información clara sobre los artículos;
- precios transparentes;
- medios de pago claramente indicados;
- información comprensible sobre procesamiento y entrega;
- procedimientos claros para cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos;
- atención al cliente accesible.
2. Nuestra tienda online
Todos los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online.
Antes de confirmar un pedido, el cliente puede revisar:
- los artículos seleccionados;
- las cantidades;
- el importe total;
- los datos de entrega;
- el medio de pago elegido.
3. Transparencia de la información
Procuramos mantener información clara y coherente sobre:
- artículos y disponibilidad;
- precios e IVA;
- gastos de envío;
- plazos de procesamiento;
- plazos de entrega;
- cancelaciones;
- devoluciones y cambios;
- reembolsos;
- medios de contacto.
4. Envío y servicio
Las principales condiciones de entrega son:
- gastos de envío: 0 EUR;
- plazo de procesamiento: 1 a 3 días laborables;
- plazo estimado de transporte: 4 a 9 días laborables desde la fecha de envío.
5. Protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Utilizamos únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, atención al cliente y obligaciones legales aplicables.
6. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para consultas relacionadas con los artículos, pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.
7. Contacto
Dirección de contacto : Room 902, 1-18-31 Higashinakajima, Higashiyodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka 533-0033, Japón
Teléfono de atención al cliente : +81 (905) 367 95 82
Correo electrónico de atención al cliente : admin@ladinodecor.com
Horario de atención al cliente : de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)